Центр помощи
Ответы для покупателей, дилеров, партнёров поставки из Китая и пользователей KAZAVTO Business.
Покупка авто
Нужен ли аккаунт для просмотра?
Нет. Каталог, бренды, дилеры, новости и рынок доступны без входа. Вход нужен для запросов, сообщений, заявок, публикации стока и каналов, создающих лиды.
Почему цены FOB / EXW, а не одна «итоговая»?
Оптовая цена без Incoterm и места бессмысленна. Локальный сток — обычно EXW город; Китай — часто FOB порт. Landed-оценки — ориентир, не живой расчёт таможни.
Как работают заявки и офферы?
Запросить цены (проверенный дилер): у экспортёров из Китая и у местных дилеров. Подбор на месте: местный дилер найдёт и привезёт машину. С личного аккаунта — только подбор (1–3 машины). Переписка в Сообщениях. Договор, оплату и доставку стороны берут на себя. (verified dealers): request quotes from China exporters and local dealers. Local sourcing: ask a local dealer who offers sourcing to find and land the car. Personal accounts can only post local sourcing (1–3 units). Talk in Messages. Contracts and payment stay between the parties.
Может ли физлицо запросить цены из Китая?
Нет. С личного аккаунта можно только попросить местного дилера найти машину. Цены из Китая — у проверенного дилера. Также: разместить заявку. only. Quotes from China need a verified dealer account.
Можно ли оплатить авто на KAZAVTO?
Нет. KAZAVTO не касса и не эскроу. Договор и оплата — между сторонами. Финанс/эскроу из Trade Services — отдельно.
Дилеры и KAZAVTO Business
Как стать дилером или провайдером?
Сначала бесплатный аккаунт, затем выбор типа и проверка компании. Дилеры — сток/витрина; провайдеры — в Trade Services. Членство — опционально после проверки., then open Choose dealer or provider and submit company verification. Dealers get inventory/storefront; providers appear in Trade Services. Paid Membership is optional after you are verified.
Что считается лидом?
Если на карточке или в витрине нажимают «Позвонить», WhatsApp или «Написать», это сохраняется как обращение. Смотрите их в кабинете компании.
Как работает реклама?
Можно бронировать баннеры на главной, избранные объявления, баннеры брендов и промо дилеров. У каждой кампании есть расписание и статистика — авто не помечаются «избранным» молча.
Что могут публиковать локальные дилеры?
Публикуйте местный склад Казахстан (новые или б/у). Китайский экспорт показывается отдельно — не размещайте его как локальный сток.
China supply
Что такое Chehang168 / China Supply?
Китайский экспорт и профили экспортёров приходят от партнёров поставки. Бренд сайта — KAZAVTO.
Управляют ли китайские экспортёры стоком на KAZAVTO?
Листинг на стороне Китая остаётся у партнёров. На KAZAVTO страницы экспортёров и склад показаны для запросов покупателей Казахстан.
Торговые сервисы
Сервис-провайдеры — это те же дилеры?
Нет. Дилеры продают авто. Провайдеры — логистика, таможня, осмотр, страхование, финансы, склады, расчёты. См. Trade Services. and each provider’s profile.
Как запросить услугу?
Откройте профиль провайдера и запросите услугу. Нужен вход, чтобы запрос ушёл в сообщения.
Аккаунт, членство и приватность
Что такое User, Business и Member?
Сначала личный аккаунт. Затем бизнес — выбор дилера или провайдера и проверка. Платное членство даёт места и лимиты. by choosing car dealer or service provider and completing company verification. Paid membership unlocks team seats and higher limits on that company.
Какие языки поддерживаются?
English, Русский, Қазақша и 中文. Переключатель в шапке. Имена моделей, компаний и Incoterm не форсируются.
Как сбросить пароль?
На странице входа откройте «Забыли пароль», укажите email аккаунта, введите код из письма и задайте новый пароль., open Forgot password, enter the email on your account, then enter the verification code we send and set a new password.
Как работают планы членства?
Платные планы поверх статуса дилера: объём RFQ, аналитика, featured и др. Сравнение на Членство..
Как обрабатываются мои данные?
См. Политику конфиденциальности. Запросы — на privacy@kazavto.com или Contact → Privacy.. For access or deletion requests, email privacy@kazavto.com or use Contact → Privacy.